退货和换货

SK ENC致力于让客户满意。

如果您对我们的产品、订单丢失或损坏或您的体验有任何疑问，欢迎您联系我们。您可以随时给我们发送电子邮件或通过“联系我们”页面联系我们。为了加快您的请求，请分享您的订单确认号（如果有）。

何时可收到您的订单 请留出 2-7 个工作日来处理您的在线订单。通常我们会在 3 个工作日内发货。

请注意：在假期高峰期，我们可能需要额外的工作日来发送您的跟踪信息并运送您的订单。

我们的退货政策 我们可以接受在收到后 30 天内从我们的网站购买的商品。

如果可能，请将产品连同您的订单信息（可在您的原始在线收据或随包裹一起收到的发票上找到）一起退回。如果产品有缺陷或在运输过程中受损，请接受我们的歉意。我们很乐意在收到退回的商品后，按照您原来的付款方式退款。

请尽可能将产品放回原包装。如果产品缺陷被证明是由于我们的过错造成的，我们将支付退货费用。